Introduction

Vous avez trouvé notre liste de compétences et compétences en leadership efficaces.

Les compétences en leadership sont des capacités qui aident les professionnels à guider des équipes, des projets et des organisations. Par exemple, la prise de décision, l’empathie et la délégation. Le but de ces traits est d’identifier des leaders capables et de mettre les bons professionnels à des postes de pouvoir.

Ces compétences sont similaires aux qualités de leadership. Beaucoup de ces traits se recoupent avec les compétences exécutives, les compétences en ressources humaines et les compétences en gestion d’équipe. Les professionnels peuvent améliorer ces compétences en lisant des livres sur le leadership, des livres sur le leadership par des femmes et en faisant des activités de leadership.

Cet article comprend :

• compétences en communication en leadership
• compétences en leadership doux
• qualités des bons leaders
• traits des bons leaders

Liste des compétences en leadership

Voici une liste de compétences en leadership qui aident les professionnels à gérer des équipes et à exceller au travail.

1. Intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle est l’une des compétences en leadership doux les plus importantes. Les leaders sont confrontés à une variété de situations sensibles et stressantes, et ont besoin d’un bon jugement pour pouvoir agir de manière appropriée dans de telles circonstances. Comprendre ce que les employés peuvent penser ou ressentir dans certaines situations aide les gestionnaires à prendre des décisions qui soutiennent le personnel. Ces leaders sont moins susceptibles d’aliéner les employés et plus susceptibles de se connecter plus profondément avec les membres de l’équipe.

Les leaders qui peuvent lire les émotions et prédire les réactions potentielles peuvent maintenir le moral des employés élevé et éviter de nombreux conflits sur le lieu de travail. De plus, ces patrons peuvent réagir en temps réel et changer de tactique en plein milieu d’une conversation, par exemple s’ils remarquent que les membres de l’équipe se retirent de la conversation ou affichent un langage corporel méfiant. Ces compétences aident les leaders à désamorcer les tensions et à détecter les problèmes au sein du service. De plus, l’intelligence émotionnelle aide simplement les leaders à mieux s’entendre avec le personnel et à favoriser des niveaux de confiance plus élevés.

2. Construction de relations

La construction de relations est l’un des traits les plus essentiels des bons leaders. Pour occuper un poste de leadership, un professionnel doit montrer une aptitude à bien s’entendre avec les autres. Les leaders interagissent et travaillent avec une grande variété de personnes, de l’équipe qu’ils gèrent aux supérieurs hiérarchiques, en passant par les autres gestionnaires et les départements collaborateurs, les clients et les fournisseurs. Pour faire le travail efficacement, les leaders doivent savoir comment se connecter et communiquer avec ces différents groupes et individus. La relation entre le superviseur et les superviseurs est particulièrement importante, car les leaders ne peuvent développer leurs rapports qu’en établissant une relation positive et en maintenant un contact régulier.

En plus de créer des connexions individuelles, les leaders doivent également savoir comment favoriser les relations entre les membres de l’équipe. Les leaders rassemblent les membres de l’équipe autour d’une vision commune et d’objectifs partagés, et maintiennent ces liens en favorisant la communication et le respect au sein du groupe. Pour atteindre l’harmonie et la coopération, les leaders doivent savoir comment construire et maintenir des liens de groupe.

Voici une liste d’activités de construction de relations et d’idées pour les leaders en matière de renforcement d’équipe.

Nous avons également un guide sur le leadership collaboratif.

3. Résolution de problèmes

La résolution de problèmes est l’une des compétences en leadership les plus essentielles. Les leaders passent une quantité importante de temps à éteindre des incendies et à résoudre des problèmes pour les clients, l’entreprise et l’équipe. Les leaders sont ceux vers lesquels les collègues se tournent pour obtenir des conseils et de l’aide, et ont souvent le dernier mot sur la marche à suivre.

Ces personnes doivent savoir comment penser de manière créative, imaginer de nouvelles solutions, prévoir les conséquences et tester des théories de manière peu risquée. Cette qualité distingue les leaders du reste de la main-d’œuvre. Même sans titre officiel, les leaders viennent en aide à leurs collègues, font des brainstormings et essaient de trouver des solutions aux problèmes et de meilleures façons de fonctionner.

Ces personnes doivent également savoir comment résoudre des problèmes en groupe, car le travail moderne repose sur la collaboration. Plus d’avis signifie une plus grande variété d’idées, et un leader devrait savoir comment choisir les meilleures idées parmi toutes. Les leaders doivent également apprendre à guider les coéquipiers à travers le processus de résolution de problèmes au lieu de résoudre automatiquement chaque problème qui se présente. Cette approche aide les équipes à être plus compétentes et autonomes.

Découvrez cette liste de livres sur la résolution de problèmes et cette liste de jeux de résolution de problèmes.

4. Prise de décision

Les leaders prennent de nombreuses décisions. Souvent, ces personnes ont le dernier mot sur des décisions difficiles et, très souvent, doivent choisir une voie avec des informations imparfaites ou incomplètes. Ces décisions ont tendance à impliquer de gros budgets ou à affecter les opérations ou les employés.

Les grands leaders ont la confiance et la compétence nécessaires pour prendre rapidement des décisions éclairées. Ces gestionnaires savent quand attendre plus d’informations, comment obtenir plus d’informations et comment évaluer les choix et choisir la meilleure option.

Les grands décideurs sont capables de prédire les conséquences et les complications, et peuvent se préparer aux meilleurs et aux pires scénarios. Ces leaders peuvent également expliquer et défendre leurs décisions auprès de leurs supérieurs, de leur propre équipe et d’autres départements, et savent comment obtenir l’adhésion des autres.

Voici une liste de livres sur la prise de décision.

5. Persuasion

La persuasion fait la différence entre les gestionnaires et les leaders. Les gestionnaires amènent les membres de l’équipe à suivre des ordres, tandis que les leaders amènent les membres de l’équipe à croire en une vision. Il est important que les leaders puissent transmettre l’importance d’une mission. La persuasion est essentielle pour amener les collègues à se joindre à une cause. Les grands leaders peuvent exprimer l’importance de la mission et faire croire aux membres de l’équipe en leur leadership et en eux-mêmes. La persuasion suscite la passion. Les leaders les plus compétents convainquent non seulement les membres de l’équipe de coopérer, mais inspirent également ces coéquipiers à collaborer. Lorsque ces personnes gagnent la confiance de leurs pairs, les collègues remettent moins en question leurs décisions et les suivent par instinct. Ces personnes sont capables de gagner la confiance en montrant à leurs collègues que le plan est dans leur intérêt.

La persuasion est une compétence particulièrement utile pour les futurs leaders. Étant donné que ces professionnels n’ont pas de parcours d’expérience et de succès pour prouver leur compétence, ils doivent convaincre leurs supérieurs et leurs collaborateurs de croire en eux et de leur donner une chance.

Les leaders doivent obtenir l’adhésion des parties prenantes et doivent savoir comment persuader différentes parties et comment adapter l’approche en fonction de la situation et de l’individu.

6. Coaching

La capacité et la volonté d’aider les autres est l’une des qualités les plus remarquables des bons leaders. Les gestionnaires moins expérimentés ont souvent tendance à se précipiter pour résoudre les problèmes de leurs subordonnés au lieu de les enseigner, ou à se concentrer uniquement sur leurs propres performances et indicateurs au lieu de responsabiliser les autres. Les grands leaders savent qu’ils ont la responsabilité d’aider ceux qui les entourent à devenir la meilleure version d’eux-mêmes. Ces personnes ont un don pour le coaching et l’aide aux collègues à atteindre leur véritable potentiel. Ces leaders savent comment guider les membres de l’équipe vers une solution sans donner directement la réponse, susciter la réflexion, fournir des encouragements et motiver l’équipe. Ces habitudes commencent même avant que ces personnes ne deviennent des gestionnaires, car elles encouragent régulièrement et aident leurs pairs.

Voici une liste de livres sur le coaching.

7. Compromis

La plupart des gens considèrent les leaders comme étant en tête de la chaîne de commandement. En réalité, les leaders sont moins en haut et plus au milieu. Aucun leader n’a une autorité ou un contrôle complet. Même les présidents et les PDG doivent se plier à des forces extérieures telles que les investisseurs et les membres du conseil d’administration, les conditions du marché et mondiales, l’industrie dans son ensemble et le public.

Les leaders se retrouvent constamment dans des situations où ils doivent négocier des accords entre les parties et trouver des solutions dans l’intérêt de tous. Le compromis est une compétence essentielle à maîtriser. Les leaders doivent savoir comment répartir les ressources entre des intérêts concurrents et gérer les conflits de manière à satisfaire toutes les parties concernées. Ces leaders apprennent à présenter des arguments, à modérer les discussions, à trouver des solutions et à obtenir l’accord des parties. Trouver une solution parfaite est rare, et les compromis compétents savent comment trouver un terrain d’entente. Ces personnes savent quand négocier davantage et quand s’arrêter, et comment trouver des solutions qui servent tous les intervenants.

8. Délégation

Les leaders qui font tout par eux-mêmes ne sont pas vraiment des leaders. Par définition, les leaders dirigent, ce qui signifie attribuer des tâches et guider les équipes. La délégation est l’une des compétences en leadership les plus importantes. Les grands leaders savent comment répartir, équilibrer et rééquilibrer les charges de travail afin que aucun membre de l’équipe ne soit débordé et que les tâches soient terminées à temps. Ces personnes savent quand remettre des tâches et à qui confier ces tâches.

La répartition de la charge de travail fait partie intégrante du leadership, ainsi que la surveillance de l’équipe pour s’assurer qu’aucun membre n’est surchargé ou en voie de burn-out. Les leaders compétents savent comment répartir le travail et présenter les affectations de manière susceptible d’être acceptées. Ces personnes savent également comment abandonner le contrôle, faire confiance aux membres de l’équipe et laisser leur équipe faire son travail au lieu d’essayer de gérer l’ensemble du projet seul et de créer des goulots d’étranglement.

9. Gestion du temps

Le temps d’un leader est très demandé, et leurs listes de tâches semblent souvent interminables. Une bonne gestion du temps est essentielle pour les professionnels responsables de projets, de tâches ou d’équipes importantes. Ces personnes savent comment structurer la journée de travail, estimer les projets, maintenir les réunions sur la bonne voie, respecter les délais et éviter que leur emploi du temps ne se gonfle. Les professionnels sont capables de limiter le temps passé sur les tâches et ont un sentiment d’urgence qui les aide à établir des priorités.

Les grands leaders ont également une idée de la façon dont l’équipe passe son temps. Ces gestionnaires veillent à ce que les membres de l’équipe passent leur temps de manière productive et apportent des changements ou des suggestions pour améliorer les processus et rendre les systèmes plus efficaces.

Voici une liste des meilleurs conseils en gestion du temps, une liste de livres sur la gestion du temps et une sélection d’outils de suivi du temps pour vous aider à organiser vos heures.

10. Organisation

En théorie, les leaders pourraient déléguer toutes les tâches organisationnelles à des assistants et à des collaborateurs directs. En réalité, personne ne veut travailler sous la direction de ce genre de leaders. Travailler pour un responsable désorganisé est rarement amusant. Les responsables dispersés ajoutent du stress inutile à la journée de travail et rendent difficile la confiance ou la fiabilité à leur égard. Les leaders désorganisés peuvent causer de la confusion et créer du travail supplémentaire pour les employés. Sans parler du fait que le leader donne l’exemple pour le reste de l’équipe, et la désorganisation envoie le message que le travail bâclé est acceptable.

Le transfert de tâches est une forme d’organisation en soi. Il est acceptable que les leaders délèguent et comptent sur des assistants et des collègues pour maintenir l’ordre, mais les leaders doivent avoir une bonne compréhension de leur emploi du temps et de leur environnement. Les compétences organisationnelles solides et de bons systèmes fournissent une structure et aident les collègues à concentrer leur temps et leur énergie sur des tâches de niveau supérieur au lieu de s’occuper de tâches sans importance.

Voici une liste d’outils pour les assistants de direction qui peuvent vous aider à rester organisé.

11. Établissement de limites

L’établissement de limites est l’une des compétences en leadership les plus négligées. Il est important que les leaders puissent fixer des limites et trouver un équilibre dans de nombreux domaines, tels que leur temps. Les heures peuvent s’accumuler, et les gestionnaires qui assument trop de responsabilités et se rendent toujours disponibles pour les employés peuvent se retrouver constamment en train de travailler et en voie de burn-out. D’un autre côté, les leaders qui ne sont pas assez généreux avec leur temps peuvent rencontrer des problèmes de performance et de relations avec le personnel.

Peut-être plus important encore, les leaders doivent avoir des limites professionnelles. Les leaders cherchent à développer des relations positives et à être amicaux avec les employés, mais ils doivent maintenir la bonne distance pour promouvoir un niveau d’autorité et de respect. Les leaders doivent également avoir des limites éthiques et ne pas se laisser presser à adopter des comportements contraires à leurs convictions personnelles ou aux normes morales.

12. Compétences de présentation

Selon The Harvard Business Review, le cadre moyen passe 23 heures par semaine en réunions. Très souvent, ce sont les leaders qui dirigent ces réunions, ou du moins, qui présentent des rapports et des mises à jour pendant une partie de l’appel. Les leaders se retrouvent souvent devant des groupes et doivent avoir de solides compétences de présentation. Ces compétences comprennent la capacité de structurer et de planifier des réunions, les compétences en prise de parole en public et la familiarité avec les outils et l’équipement. Sans oublier les compétences d’improvisation et la capacité à rester imperturbable face à des surprises telles que des problèmes techniques ou des questions inattendues.

Les bons présentateurs doivent également être capables de condenser de grandes quantités d’informations en points forts essentiels et de maintenir l’attention du public. Les présentateurs peuvent également modérer les discussions entre les participants. La présentation nécessite une combinaison de talent commercial et de talent scénique qui maintient l’attention du public, et les grands leaders sont des maîtres dans ces pratiques.

13. Écoute active

L’écoute active est une compétence importante que les leaders doivent maîtriser. Être le responsable distrait qui pose sans cesse les mêmes questions aux employés ne donne pas l’impression que le responsable se soucie des opinions des employés. De plus, les leaders reçoivent chaque jour de grandes quantités d’informations et doivent traiter rapidement les données pour éviter de manquer des détails importants. Les leaders compétents savent comment filtrer les conversations pour en extraire les points les plus importants et peuvent poser des questions de suivi réfléchies et pertinentes. Ces leaders comprennent que l’écoute est un art visuel qui implique de donner des signes d’intérêt et d’engagement et d’encourager le locuteur.

14. Empathie

L’empathie est l’une des compétences clés des leaders. Les leaders prennent des décisions qui affectent les travailleurs, et comprendre les différents points de vue et expériences des employés aide les leaders à mieux servir le personnel. Les effets de ces décisions vont au-delà des gains immédiats et bénéficient à l’organisation à long terme, par exemple, en inspirant la fidélité du personnel et en réduisant le taux de rotation.

Cette qualité peut également aider les leaders à identifier et à résoudre les problèmes plus rapidement. Les responsables qui sont sensibles et à l’écoute des besoins et des sentiments des employés peuvent détecter les problèmes et en trouver la cause beaucoup plus facilement. De plus, l’empathie contribue à créer un meilleur environnement de travail dans l’ensemble. Les travailleurs veulent se sentir vus, valorisés et soutenus. Les leaders qui font des efforts pour se mettre à la place des employés créent des atmosphères où les coéquipiers peuvent être pleinement eux-mêmes au travail.

Voici une liste de moyens d’augmenter l’empathie au travail.

15. Multitâche

Peu de leaders ont le luxe de travailler sur une tâche à la fois. Les leaders doivent généralement jongler avec plusieurs responsabilités à la fois, comme assister à des réunions, mettre à jour les dirigeants, gérer les membres de l’équipe, attribuer des projets, désamorcer les conflits et suivre la documentation. Souvent, les leaders doivent passer rapidement d’une tâche à l’autre, parfois de manière inattendue. Ces personnes sont des experts en multitâche, elles se concentrent pleinement sur les tâches, mais peuvent passer sans effort d’une tâche à l’autre. La priorisation est essentielle à cette pratique, et ces personnes sont capables de réorganiser mentalement leurs listes de tâches en permanence. Ce type de leader ne se perd jamais et ne se laisse pas submerger, et parvient à accomplir les tâches à temps malgré les fluctuations de la charge de travail.

16. Concentration

De nombreux experts affirment que la concentration laser est la qualité qui distingue les leaders de la main-d’œuvre en général. Les leaders ont la détermination et l’engagement nécessaires pour poursuivre les objectifs jusqu’à leur réalisation. Ces professionnels peuvent se concentrer sur les priorités, accorder une attention particulière aux tâches importantes et travailler jusqu’à ce qu’ils atteignent l’objectif. Les grands leaders font preuve d’une forte discipline personnelle et ont également une solide concentration en ce qui concerne l’équipe et le département dans son ensemble. La concentration est la boussole qui aide les leaders à guider leur équipe vers les bons résultats.

Voici une liste de livres sur la concentration.

17. Apprentissage

Malgré l’air d’autorité, les leaders ne savent pas tout. En fait, les leaders, plus que quiconque, ont besoin de continuer à apprendre. Le monde change rapidement et de nouvelles informations sont constamment révélées. Pour prendre des décisions éclairées, les leaders doivent rester à jour sur les conditions et les tendances. Les leaders sont également des sources de connaissances et de conseils pour les collègues, et l’apprentissage d’une nouvelle compétence ou d’un nouveau sujet donne à toute l’équipe accès à de nouvelles informations et compétences. Les meilleurs leaders sont des lecteurs passionnés, des étudiants à vie et des participants fréquents à des formations, des conférences sur le leadership et des événements éducatifs.

Les leaders les plus performants sont des étudiants enthousiastes et sont capables d’acquérir rapidement de nouvelles connaissances et compétences.

18. Discrétion

Les leaders ont accès à une grande quantité d’informations sensibles, des détails sur les situations personnelles des employés aux secrets commerciaux en passant par les annonces et les plans futurs de l’entreprise. Les professionnels en position de pouvoir doivent faire preuve de discrétion et être en mesure de déterminer quelles informations peuvent être transmises et ce qui doit rester top secret. Les leaders performants doivent trouver un équilibre entre garder des secrets et tenir l’équipe informée. Ces personnes sont dignes de confiance et savent comment traiter les sujets confidentiels. De plus, ces leaders agissent avec tact et savent quels sujets éviter même lorsqu’ils ne leur sont pas explicitement demandés.

19. Planification et stratégie

Les leaders choisissent la direction de l’équipe, et parfois de l’ensemble du département ou de l’organisation. Il est important que les leaders alignent les projets et le travail sur l’objectif de l’entreprise. Alors que la main-d’œuvre en général a tendance à se concentrer davantage sur des tâches indépendantes et des résultats immédiats, les leaders doivent adopter une réflexion plus interconnectée et à long terme. Ces personnes sélectionnent les résultats souhaités et planifient les étapes pour aider l’équipe à atteindre cet objectif.

Les grands leaders donnent des orientations et une structure et veillent à ce que le travail des membres de l’équipe dépasse la somme de ses parties. Ces gestionnaires ont une compréhension approfondie des résultats probables et des éléments déterminants, et peuvent créer une feuille de route qui amène les membres de l’équipe de A à B. Les meilleurs leaders sont également capables de reconnaître quand les stratégies ne sont plus efficaces et d’élaborer de nouveaux plans.

Voici une liste de livres sur la stratégie d’entreprise.

20. Régulation émotionnelle

Les leaders doivent savoir comment rester calmes. Les employés regardent les leaders pour des indices sociaux. Lorsque les leaders restent calmes, l’équipe reste calme, et si le leader est optimiste, l’équipe a tendance à l’être aussi. En réalité, les gestionnaires sont souvent confrontés à des crises et à un stress compréhensible. Les leaders doivent savoir comment traiter et surmonter les émotions difficiles, ignorer les réactions excessives et garder la tête claire et logique même au milieu du chaos. Pour ces raisons, la régulation émotionnelle est l’une des compétences les plus précieuses que les leaders doivent posséder. Les responsables qui contrôlent leurs pensées et leurs sentiments ancrent l’équipe et donnent aux coéquipiers la force et le soutien nécessaires pour performer.

21. Instruction

L’instruction est l’une des compétences en communication en leadership les plus importantes. Il est important que les leaders puissent exprimer clairement leurs idées et expliquer des concepts complexes de manière simple. De nombreux gestionnaires supposent à tort que les coéquipiers peuvent lire dans leurs pensées et deviner leurs intentions. Les leaders compétents vérifient la compréhension avant de passer à autre chose et ne font jamais sentir à leurs collègues qu’ils sont stupides s’ils posent une question. Donner des instructions est une compétence trompeusement difficile à maîtriser. Les meilleurs leaders ont une idée de ce qui peut être laissé non dit et des points à souligner lorsqu’ils donnent des instructions, et peuvent obtenir les résultats souhaités des coéquipiers sans explications supplémentaires.

22. Résolution de conflits

Les leaders doivent souvent jouer le rôle de médiateurs. Il est inévitable qu’il y ait des conflits de personnalités, d’opinions et d’intérêts, et il incombe aux leaders de guider les parties concernées vers une résolution pacifique. Les bons leaders comprennent que le conflit fait partie du processus de développement de l’équipe et ont les compétences, les stratégies et les tactiques nécessaires pour gérer efficacement les désaccords. Bien que « bien s’entendre » dépende en partie des employés, le leader est finalement responsable d’atteindre l’harmonie. Les grands leaders savent comment maintenir les tensions à un minimum, aborder rapidement et habilement les problèmes et obtenir un alignement et un accord.

Voici une liste d’activités de résolution de conflits et une liste de livres sur la résolution de conflits.

23. Résistance et résilience

Les leaders doivent être flexibles mais fermes. Les responsables ont besoin d’empathie, mais ils ont également besoin de force et de volonté pour s’opposer aux adversaires ou confronter les coéquipiers. Beaucoup de gens pensent à tort que les responsables doivent choisir entre être un tyran ou être trop conciliant. Les meilleurs leaders se situent quelque part au milieu de ce spectre et agissent avec un mélange de gentillesse et de fermeté. Ces personnes ne se laissent pas exploiter, mais sont également prêtes à faire preuve de douceur et de compassion.

Les leaders sont confrontés à de nombreuses adversités et ont également besoin de résilience et de constance interne pour surmonter les défis et réguler le stress.

Pensées finales

Les promotions ne font pas les leaders, ce sont les compétences et les attitudes qui le font. La plus grande qualité qu’un futur leader puisse posséder est la volonté et la capacité de réfléchir, d’apprendre et de s’améliorer. Si ces qualités sont présentes, les professionnels peuvent développer n’importe quelle compétence. L’idée d’un « leader né » est surtout un mythe. Même les personnes ayant des tendances naturelles en matière de leadership commettent des erreurs et doivent s’adapter et s’améliorer pour rester au sommet de leur jeu. La question importante à se poser n’est pas de savoir si une personne est un bon leader, mais plutôt quelles qualités cette personne peut-elle travailler pour devenir un meilleur leader.

Ensuite, consultez cette liste de livres pour PDG, ces idées de leadership virtuel et ce guide de gestion et de leadership.

Nous avons également une liste d’exemples de bons leaders.